CASELOAD MANAGEMENT

Als klantmanager ben je verantwoordelijk voor jouw eigen caseload. Die vaak groter is dan dat je zou willen. Je zou meer tijd willen hebben voor het begeleiden van je cliënten, maar in de praktijk moet je keuzes maken. Hoe maak je keuzes over de tijd die je investeert in welke cliënten en op welke manier?…