EFFECTIEF FEEDBACK GEVEN

Feedback geven is een belangrijke en effectieve techniek in het begeleiden van cliënten. Met feedback kun je een spiegel voorhouden voor negatief en positief gedrag. Feedback werkt bevorderend en is een belangrijk onderdeel in het ontwikkelproces van cliënten. Het geven van effectieve feedback blijkt een van de moeilijkste dingen om te doen. Wanneer geef je…

CASELOAD MANAGEMENT

Als klantmanager ben je verantwoordelijk voor jouw eigen caseload. Die vaak groter is dan dat je zou willen. Je zou meer tijd willen hebben voor het begeleiden van je cliënten, maar in de praktijk moet je keuzes maken. Hoe maak je keuzes over de tijd die je investeert in welke cliënten en op welke manier?…