Door Bente van de Brug
Op 16 juni sloten we (voorlopig) het project We zijn allemaal mensen (WZAM) feestelijk af met een inspirerende en gezellige middag. Samen blikten we terug op het project waarbij de gemeente Amsterdam, IJmond Werkt!, Meetellen, Tilburg University en ZINZIZ samenwerken aan het implementeren van het integratief gedragsmodel als hulpmiddel voor het begeleiden van cliënten door professionals en voor het begeleiden van professionals door hun leidinggevenden*. We zijn ten slotte allemaal mensen, toch?
Tijdens deze middag deelden we de resultaten van het onderzoek en luisterden we naar persoonlijke ervaringen van betrokkenen. De middag stond onder de enthousiaste begeleiding van Femke Bennenbroek.
Over het project
Met WZAM wilden we de begeleiding van cliënten naar duurzame participatie verbeteren én het vakmanschap van klantmanagers en hun leidinggevenden versterken. We werkten met het integratief gedragsmodel, dat inzicht geeft in het willen, kunnen en doen van mensen. Niet alleen van cliënten, maar ook van professionals. Want uiteindelijk zijn we allemaal mensen, met ons eigen gedrag, drijfveren en uitdagingen.
Met onder andere coaching on the job, workshops, intervisie en onderzoek hebben we inmiddels mooie resultaten bereikt:
- Meer inzicht in het willen en kunnen van professionals – en hoe je dat versterkt.
- Meer werkplezier, effectiviteit en efficiëntie door betere afstemming.
- Gerichte ondersteuning voor zowel cliënten als professionals.
- Bewuster en bekwamer handelen van managers en klantmanagers.
Het volledige rapport brengen we in oktober 2025 uit.
De afsluitende middag
Tijdens de slotbijeenkomst kwamen alle betrokkenen samen voor een goed gesprek, een lekkere lunch en een feestelijk moment. We bespraken het proces, de opbrengsten én de uitdagingen. In een panelgesprek deelden jongerenadviseurs, onderzoekers en managers hun ervaringen en lessen. Wat vooral naar voren kwam: de kracht van samen leren – over cliënten én over jezelf als professional.
Hoewel de omstandigheden niet altijd ideaal waren ten tijde van het project, benadrukten de panelleden hoe waardevol het is om ruimte te maken voor reflectie en ontwikkeling. In het interactieve gedeelte van de sessie gingen de aanwezigen in teams aan de slag met de vraag: hoe borgen we deze aanpak in de toekomst?
We sloten af met taart (natuurlijk mét projectlogo) en een toost op een geslaagd project, een mooi voorlopig einde en een veelbelovende voortzetting van de samenwerking.
Wil en kan jouw organisatie ook ondersteuning gebruiken in de begeleiding van cliënten en/of professionals? Neem dan eens contact met ons op! Wij helpen je graag!
* Dit project maakt onderdeel uit van het programma Vakkundig aan het Werk 2 van ZonMw.
