“De film die je gezien moet hebben als je werkt in de sociale zekerheid”
Steeds meer mensen in mijn omgeving hadden het over dé film die je laat nadenken over gehanteerde procedures in de sociale zekerheid. Een voorbeeld van hoe het schrijnend mis kan gaan wanneer alle professionals de procedures volgen en er niet geluisterd wordt naar de cliënt. Tijd dus voor een avondje bioscoop!
Daniel Blake is een hardwerkende timmerman die in Newcastle woont. Nadat hij een hartaanval krijgt, terwijl hij op een steiger staat, mag hij van artsen niet werken. Hij vraagt een ziekte-uitkering aan, maar dat blijkt niet zo gemakkelijk te gaan… In het proces van intake, diagnose, aanvragen van uitkeringen, bezwaar maken en monitoren, ziet én ondergaat hij de keerzijde van een vaste procedure waarbij sancties vastliggen voor het geval mensen zich niet aan de regels houden.
Na het zien van de film, was ik echt even stil… Wat maakt nou dat het zo ontzettend mis gaat in het geval van Daniel? De procedures en regels zijn niet voor niets vastgesteld, in heel veel gevallen, zal het opvolgen ervan niet voor veel problemen zorgen. Maar in het geval van Daniel gaat het goed mis.
Mijn mening: in de hele film is er geen een professional die écht luistert naar Daniels verhaal. Ook omdat ze gelijk op hun vingers worden getikt als ze buiten het boekje gaan. Er is geen professionele ruimte binnen de regels waar de consulenten keuzes kunnen maken.
Gelukkig zien we bij onze opdrachtgevers weer steeds meer mogelijkheden ontstaan voor het opzoeken van de ruimte, dat professionals steeds meer inbreng krijgen en dat er voor cliënten steeds meer mogelijkheden voor maatwerk zijn.
Heb jij de film ook gezien? Wat is jouw mening? Wij zijn er erg benieuwd naar!
