Doenvermogen en doenlijkheid
Aanleiding/context Het thema ‘doenvermogen en doenlijkheid’ staat binnen de Belastingdienst vol in de aandacht. Steeds meer collega’s houden tijdens hun werkzaamheden expliciet rekening met het doenvermogen van burgers en bedrijven. Tegelijkertijd leert de ervaring dat het ook lastig kan zijn om rekening te houden met het doenvermogen van burgers en bedrijven. De complexiteit van de