Een workshop ‘klantreis’ op de praktijkdag van de programmaraad
Besluiten hoe een klant te begeleiden: professionele intuïtie of bewuste handelingen? Donderdag 5 november hebben we voor ons onderzoek naar afwegingen van professionals in re-integratie een customer journey workshop gegeven op de Praktijkdag van de Programmaraad. Dit onderzoek doen we samen met Muzus en Panteia en met subsidie van het UWV, kijk hier voor meer