Aanleiding / context
UWV gebruikt voor haar re-integratiedienstverlening aan mensen met een arbeidsbeperking het werkplan AG, waarin de visie op re-integratie en re-integratieafspraken samen met cliënten worden vastgelegd. UWV had een wens om een evaluatie uit te voeren onder de gebruikers, met name de professionals van UWV, de cliënten voor wie het werkplan is, en professionals uit re-integratiebedrijven aan wie de opdracht voor re-integratiedienstverlening wordt verstrekt. Dat onderzoek wouden wij heel graag voor hen doen!
Onze aanpak
In fase 1 houden we ons bezig met het afnemen van individuele interviews met vertegenwoordigers uit de drie unieke doelgroepen: cliënten, UWV-professionals, en re-integratiebedrijven. Met deze interviews beogen we inzichten te verzamelen over uiteenlopende onderzoeksthema’s: o.a. de doelbinding en het gebruikersgemak van het werkplan, de kwaliteit van ondersteunende documentatie, en hoe het werkplan als opdrachtverstrekking werkt.
Na een analyse van de eerste resultaten, gaan we in fase 2 aan de slag met groepsinterviews met meer vertegenwoordigers van de drie gebruikersgroepen van het werkplan. Hierin zullen we dieper ingaan op de initiële resultaten, en leggen de focus op bepaalde onderzoeksthema’s in overleg met UWV.
In fase 3 voeren we een integrale analyse uit, waarbij we alle resultaten samenvoegen om een rapportage op te stellen. In de rapportage zorgen we ook voor gericht advies voor UWV. Dit project belooft een waardevolle ontdekkingstocht te worden, waarbij we een schat aan inzichten zullen ophalen vanuit diverse perspectieven. We zijn ontzettend benieuwd!
