Sinds begin dit jaar zijn verschillende groepen gestart met de Vakopleiding Basis voor startende klantbegeleiders bij de Gemeente Amsterdam. In samenwerking met WPI, WPI Opleidingen en ZINZIZ is een uitgebreid programma ontwikkeld dat aansluit op de behoeften van klantbegeleiders en de uitdagingen waar zij in hun dagelijkse werk mee te maken hebben.
We staan de popelen om weer een nieuwe stap aan te kondigen: de Vakopleiding PLUS! Deze verdiepende variant is speciaal ontworpen voor klantbegeleiders die al langere tijd werkzaam zijn en hun vakmanschap verder willen ontwikkelen. Deze maand start een groep ervaren klantbegeleiders met de Vakopleiding PLUS, en we vertellen je graag meer over de inhoud van deze opleiding.
Tijdens de Vakopleiding PLUS leer je als klantbegeleider om op een bewuste en methodische manier dienstverlening te bieden, vanuit het perspectief van de Amsterdammer, binnen de kaders van de participatiewet en het gemeentelijk beleid. De opleiding duurt drie maanden en bestaat uit praktijk- en reflectieopdrachten, e-learnings, en zes intensieve trainingsdagen waarin je samen met collega’s actief oefent en reflecteert. Je wordt daarbij ondersteund door een trainer van ZINZIZ en een mentor die ook werkzaam is binnen de gemeente Amsterdam.
Wat deze opleiding bijzonder maakt, is de nadruk op praktijkgerichte begeleiding. Je krijgt een mentor, afkomstig uit een ander team, zodat er van elkaar kan worden geleerd en zo nieuwe perspectieven worden ontdekt. Dit zorgt voor een naadloze overgang van training naar praktijk, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen in je werk.
Om beide vakopleidingen te introduceren, organiseren we binnenkort een inspiratiesessie. Tijdens deze sessie is ook de Gemeente Amsterdam aanwezig om hun ervaringen te delen! Zo kunnen we samen verkennen of een dergelijk opleiding ook binnen jouw organisatie kan passen. Je kunt je binnenkort aanmelden, houdt dus de socials in de gaten!
We zijn benieuwd hoe de vakopleiding in andere organisaties past en hopen je te inspireren.
Heb je al vragen of wil je meer informatie over onze samenwerking? Neem dan contact op met Lucy via lucy@zinziz.nl, of bezoek onze website. We denken graag met je mee!
