Goed dat je ons even liet zwemmen door Marte Wachter

Recentelijk gaf ik een training SKILLS en het beïnvloeden van gedrag aan praktijkbegeleiders bij een SW-bedrijf. De techniek ‘specifieke positieve feedback’ werd behandeld en na een korte uitleg nodigde ik de deelnemers uit om de techniek te oefenen door specifieke positieve feedback te geven aan je buurvrouw/man. Een paar deelnemers hadden duidelijk moeite met de

Cliënten voorbij de “Ja, maar…” helpen

Afgelopen weken vonden er een aantal dagen van uitvoering plaats, opgezet door de beroepsvereniging van klantmanagers (BvK) samen met Divosa. Een goede gelegenheid voor alle klantmanagers, werkcoaches, meedoen coaches en casemanagers om workshops te volgen in de ontwikkelingen van het vakgebied. Op drie verschillende warme zomerdagen mocht ik hier een bijdrage aan leveren door twee workshops